יכולות המערכת

כל מה שצריך כדי למכור לעסקים

שמונה יכולות עיקריות, שעובדות יחד באותה מערכת. מה שדורש הגדרה או חיבור מסומן בבירור.

• פורטל הזמנות ממותג לכל עסק

  ללקוחות שלכם יש כתובת משלהם, עם השם והלוגו שלכם, ובה הם מזמינים בעצמם.

  • כתובת ייעודית לעסק שמוגדרת בליווי הצוות שלנו, עם כניסה ללקוחות קיימים
  • חנות פתוחה או סגורה, עם הודעה ותאריך פתיחה מחדש
  • הרשמה עצמאית של לקוחות חדשים, באישור הספק בלבד
  • קטלוג ציבורי ללא מחירים, אם בחרתם להציג אותו למבקרים
  • שינויים מתפרסמים בשלבים: טיוטה, פרסום וחזרה לגרסה הקודמת

• קטלוג, לקוחות, מחירונים ותנאים לכל לקוח

  מנהלים מוצרים ומחירים במקום אחד, וכל לקוח רואה את המחיר והתנאים שלו.

  • קטלוג עם קטגוריות, מותגים ותמונות
  • מחירונים עם גרסאות לפי תאריך תחולה, ומחירים מיוחדים ללקוח
  • תנאי תשלום וכתובות משלוח לכל לקוח
  • משתמשי לקוח שמורשים ליצור ולערוך הזמנות יכולים לנהל כתובות בעצמם; כתובת בהזמנה שנשלחה נשמרת כפי שהייתה
  • מחירים מוצגים רק ללקוחות מאושרים
  • ייבוא קטלוג ומחירים מקובץ Excel

• מוצרים מורכבים ויחידות מידה

  מוצר שמגיע בכמה גדלים, צבעים או הרכבות מנוהל כמשפחה אחת, והלקוח בוחר בצורה מסודרת.

  • משפחות מוצרים עם אפשרויות (למשל גודל וצבע) ובחירה מובנית אצל הלקוח
  • מוצרים מורכבים ממרכיבים, עם כמויות ויחידות
  • רשימת יחידות מידה מסודרת לכל עסק, כולל כינויים לשמות נפוצים
  • בדיקת יחידות בעת יצירה, עדכון וייבוא

• הזמנות, איסוף עצמי ומשלוח

  מהזמנה בטיוטה ועד טיפול הספק, עם התאמה לדרך ההגעה שמתאימה לכל לקוח.

  • הזמנות מהפורטל ותור טיפול לצוות, עם היסטוריית סטטוסים
  • איסוף עצמי או משלוח עד הלקוח, עם כתובת איסוף ושמירת פרטי המשלוח בהזמנה
  • ברירות מחדל לכל העסק ולכל לקוח בנפרד
  • רישום אספקות חלקיות, יתרה והיסטוריית תיקונים
  • ביטול היתרה שלא סופקה, תוך שמירת פרטי ההזמנה המקוריים; החזר כספי מטופל בידי הספק מחוץ לפלטפורמה
  • הודעות מייל על הזמנות לצוות ולנמענים שתגדירו
  • סיכום ערכי הזמנות, מגמות וקיבוץ לפי לקוח או מוצר; הנתונים אינם מעידים על הכנסה שנגבתה או על רווח

• ניוזלטר מתוך המערכת

  דורש הגדרה

  כותבים הודעה, בוחרים קהל ושולחים. ההסרה מהתפוצה והדיווחים מובנים.

  • עורך תוכן עשיר ותבניות
  • שליחה מיידית או מתוזמנת
  • קישור הסרה מובנה מהתפוצה, וניהול חסימות בעקבות תלונות והחזרות דואר קבועות
  • דוח לכל קמפיין: מסירה, פתיחות, הקלקות והחזרות

  השליחה דורשת חיבור דומיין שולח מאומת לעסק. אנחנו מלווים את ההגדרה.

• סליקה

  מוכן לחיבור

  תשתית התשלום באמצעות Cardcom מוכנה לחיבור נפרד לכל ספק.

  • מבנה תשלומים ואימות אירועים מספק הסליקה
  • החזרים כספיים מטופלים בידי הספק מחוץ לפלטפורמה
  • כל ספק מתחבר למסוף ולחשבון הסליקה שלו

  החיבור המסחרי ל־Cardcom טרם הושלם. נדרשים מסוף נפרד לכל ספק ובדיקת קבלה לפני הפעלת תשלום בפורטל.

• תמיכה מהעסק ללקוח

  בועית עזרה בפורטל: הלקוח כותב, והפנייה מגיעה אליכם.

  • פנייה של לקוח נשלחת לספק ונרשמת במערכת
  • חיווי בתפריט הצוות כל עוד יש פניות שטרם טופלו
  • אפשר להפעיל או לכבות את הבועית ולקבוע לאן הפניות מגיעות

• הרשאות, הסכמות ואבטחת מידע

  כל עסק עובד בסביבה מופרדת, וההרשאות נבדקות בשרת.

  • תפקידים והרשאות שונים לצוות, ובדיקת הרשאות בצד השרת
  • הגדרות לקוח עם ניהול משתמשים למורשים, והרשאה נפרדת ליצירה ולעריכת הזמנות
  • הפרדה בין העסקים במערכת
  • הסכמה שיווקית לכל כתובת, עם תיעוד מי אישר ומתי
  • כתובת שלא אישרה דיוור לא מקבלת ניוזלטר
  • יומן שינויים לפעולות מרכזיות